Thời gian gần đây FE Credit đang bị rất nhiều khách hàng phản ứng bởi vì liên tục làm phiền khách hàng, đòi nợ kiểu xã hội đen, mức lãi quá cao,…

Chưa tới hạn trả tiền đã gọi điện, nhắn tin khủng bố và đe dọa khách hàng với những lời lẽ chợ búa, mức lãi suất quá cao,… Trước những lời truy tố của khách hàng, Giám đốc khối vận hành Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng – VPB FC (FE Credit) – bà Hồ Thị Như Hà đã khẳng định rằng các nhân viên thu hồi nợ của công ty hoàn toàn tuân thủ đúng quy trình chuẩn thu hồi vốn và quy tắc ứng xử mà doanh nghiệp quy định.

Theo như lời bà Hà thì trước khi gọi điện các khách hàng đều sẽ được nhắn tin trước thông qua hệ thống tự động. Nếu như khách hàng không đóng tiền đúng hạn thì nhân viên mới gọi điện nhắc tùy theo thời gian đóng trễ, và việc này sẽ được thực hiện liên tục trong vòng 60 ngày nếu khách vẫn không chịu đóng.
Nhưng theo lời của các khách hàng thì quy chuẩn và quy tắc của công ty chỉ là nói cho có, bởi vì hầu hết các khách hàng đều bị gọi điện khủng bố trước cả chục ngày thông qua điện thoại.

Chị Nga đang sử dụng dịch vụ vay tiêu dùng từ FE Credit bức xúc: “Tôi luôn đóng tiền đúng hạn nhưng thời gian gần đây thì công ty liên tục gọi điện đòi nợ trước hạn. Hạn đóng là mùng 5 thì ngày 27, 28 đã có nhân viên gọi điện nhắc liên tục dù tôi đang bận khiến tôi rất bực bội vì bị làm phiền”.

Còn với trường hợp của anh Văn thì lại phiền phức hơn nhiều, anh cho biết: “Nhân viên thu hồi nợ gọi điện nhắc tôi đóng tiền bất kể ngày đêm mặc dù vẫn chưa đến hạn đóng. Họ dùng những câu từ như tôi đang trốn nợ họ cả tỷ đồng chứ không phải là mười mấy triệu, cách ăn nói vô cùng xấc xược và khó nghe”.

Anh Văn cũng khẳng định đây là lần đầu tiên và lần cuối cùng sử dụng dịch vụ của công ty này.
Không chỉ gọi điện đòi nợ, nhân viên của FE Credit còn gọi điện để chèo kéo khách hàng vay tiền bằng mọi giá mặc dù khách hàng không có nhu cầu vay.

Anh Tùng phàn nàn: “Tôi mua điện thoại trả góp thông qua gói vay của FE Credit, sau khi tôi đã trả xong thì nhân viên công ty vẫn liên tục gọi điện mời chào vay vốn tiêu dùng. Mặc dù tôi đã từ chối nhiều lần thậm chí là bực bội và yêu cầu không làm phiền thì nhân viên vẫn cứ gọi mỗi ngày. Tôi chặn số này họ lại dùng số khác để gọi”.

Trường hợp của chị Yến thì lại càng “khó nhai” hơn, sau khi từ chối vài chục cuộc gọi chèo kéo vay vốn thì bỗng một ngày chị nhận được thẻ tín dụng từ công ty FE Credit, nhân viên đã tự ý kích hoạt tài khoản cho chị khiến chị vô cùng bức xúc.

Đòi nợ kiểu chợ búa, chèo kéo, chèn ép khách vay tiền vẫn chưa hết nóng thì vấn đề lãi suất của FE Credit cũng khiến nhiều khách hàng “méo mặt”. Anh Tiến cho biết lúc vay tiền các nhân viên khẳng định với anh lãi suất chỉ 3%/tháng, khi muốn thanh lý hợp đồng thì chỉ tính lãi những tháng đã vay. Nhưng nhân viên của FE Credit vẫn cứ liên tục gọi điện khủng bố khiến anh cảm thấy phiền phức và quyết định vay chỗ khác để trả luôn.

Một vấn đề bi hài khác cũng đến từ FE Credit chính là để khách hàng phải ôm những khoản nợ từ trên trời rơi xuống.

Anh Tuấn chia sẻ: “Nhân viên của FE Credit gọi điện cho tôi đòi nợ, vấn đề là tôi không phải chủ của khoản nợ trên và tôi đã giải thích rõ ràng với họ, nhưng họ vẫn cứ liên tục gọi điện yêu cầu tôi phải trả số tiền đó. Những cuộc gọi bất kể ngày đêm thậm chí là tin nhắn đe dọa nếu anh không trả thì sẽ cho công an và giang hồ đến”.


Trường hợp của anh Tuấn vẫn còn nhẹ vì chỉ bị đòi nợ qua điện thoại, với chị Vân thì nó cực kỳ ám ảnh. Không biết từ đâu chị bị gọi điện yêu cầu trả số tiền 21 triệu cho một người tên Muội nào đó, chị giải thích rõ là mình không vay và không nghe máy thì có 5 – 7 người tự xưng là giang hồ đến tận nhà đòi tiền.\

Nếu bạn muốn bớt nỗi lo lắng về FE Credit tại sao không thử vận may  bằng cách chơi cá cược tại nhà cái W88